不斷提高做好群眾工作的本領(lǐng)，需要在線(xiàn)上為走好群眾路線(xiàn)開(kāi)渠引流，在線(xiàn)下為完善治國理政添磚加瓦

49萬(wàn)，這是今年前10個(gè)月人民網(wǎng)《領(lǐng)導留言板》收到各級領(lǐng)導干部答復網(wǎng)民留言的數量;200萬(wàn)，這是該平臺自2006年上線(xiàn)以來(lái)累計促成解決民生問(wèn)題的件數。無(wú)論是解決棚改、就業(yè)、幼兒教育等民生問(wèn)題，還是面對城市規劃、干部作風(fēng)、脫貧攻堅等工作建議，小小留言板架起了黨和群眾的連心橋、開(kāi)啟了社情民意的直通車(chē)，彰顯著(zhù)作為察民情、解民憂(yōu)的治理抓手的效能。

習近平總書(shū)記強調，“各級黨政機關(guān)和領(lǐng)導干部要學(xué)會(huì )通過(guò)網(wǎng)絡(luò )走群眾路線(xiàn)，經(jīng)常上網(wǎng)看看，潛潛水、聊聊天、發(fā)發(fā)聲，了解群眾所思所愿”。今天，城鄉面貌日新月異，群眾利益訴求多元多樣。如何讓各方訴求得到充分表達，如何更加高效地滿(mǎn)足人民需求，包括《領(lǐng)導留言板》在內的許多網(wǎng)絡(luò )理政平臺鋪就民意綠色通道，激發(fā)黨心民意的同頻共振。互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為新時(shí)代了解群眾、貼近群眾、為群眾排憂(yōu)解難的新途徑，網(wǎng)絡(luò )理政也成為領(lǐng)導干部的必修課。

網(wǎng)上每一條群眾訴求和建議，既是社情民意的直觀(guān)表達，也是與時(shí)俱進(jìn)的治理命題。以《領(lǐng)導留言板》為例，據人民網(wǎng)統計，2020年就業(yè)領(lǐng)域的留言量增速.快;有關(guān)違章建筑、棚戶(hù)區改造等涉及城建領(lǐng)域的留言數量.多;收到新冠肺炎疫情相關(guān)留言約10萬(wàn)條，助力疫情防控措施有效落地……群眾留言，干部留心，來(lái)自地方領(lǐng)導的一條條回復，不僅是對具體問(wèn)題的反饋，更是在點(diǎn)點(diǎn)滴滴中溫暖民心;高回復率、高辦結率背后是群眾“急難愁盼”問(wèn)題的切實(shí)解決。實(shí)踐證明，用好網(wǎng)絡(luò )留言板這個(gè)解決群眾訴求的“回音壁”，能不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

有人說(shuō)，網(wǎng)絡(luò )輿情中能發(fā)現治理的難點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò )留言中也能看到治理的盲點(diǎn)，網(wǎng)友建議中更能找到治理優(yōu)化的起點(diǎn)。從群眾中來(lái)、到群眾中去，一直是我們黨制定方針政策和發(fā)展規劃的原則。在“十四五”規劃編制中，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向全社會(huì )征求意見(jiàn)和建議，這在我國五年規劃編制史上是..次。“十四五”規劃建議中，就有在人民網(wǎng)《領(lǐng)導留言板》上呼聲很高的“互助性養老”。可以說(shuō)，用好互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)“開(kāi)放的智庫”，有利于把加強頂層設計和堅持問(wèn)計于民統一起來(lái)，對于推進(jìn)國家治理體系和治理能力現代化大有裨益。

不斷提高做好群眾工作的本領(lǐng)，需要在線(xiàn)上為走好群眾路線(xiàn)開(kāi)渠引流，在線(xiàn)下為完善治國理政添磚加瓦。每一位黨員干部都應堅持“面對面”“鍵對鍵”相結合，抓住一個(gè)“干”字，緊盯一個(gè)“實(shí)”字，從細節入手，從小事做起，著(zhù)力解決群眾的操心事、煩心事，以實(shí)際成效取信于民，更好滿(mǎn)足人民群眾日益增長(cháng)的美好生活需要。

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